銀行振込
ご注文完了後、決済代行サービス KOMOJU から振込先情報を記載したメールが送られます。
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※ご入金確認後の発送となります。

コンビニ払い
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コンビニ端末またはレジにて番号を入力／提示してお支払いください。
　※ご入金確認後の発送となります。

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※KOMOJUから送信されるメールは、ドメイン 「@komoju.com」 から送信されます。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
もし届かない場合は、メールアドレスの入力間違いや受信設定をご確認のうえ、当店までお問い合わせください。

日本全国への配送料は無料です。

本商品はネコポスを利用しての配送のため、ポストインによる配送となり、配送の日時指定はできません。あらかじめご了承下さい。

ヤマト運輸（ネコポス）にてお届けいたします。
平日13時までのご注文：当日出荷
土日祝日のご注文：翌営業日の出荷
（出荷後、お客様に追跡番号をお知らせいたします。）

■お届け目安
本州、四国：翌日
北海道、九州：2日
沖縄：2～3日
※離島につきましては、さらに数日かかる場合がございます。

ラッピングは現時点では承ることができません。ご要望に応じて今後のサービス化を検討させて頂きます。

マイページより、登録内容の確認や変更が可能です。
右上の「マイページ」アイコンからアカウントログインします。
「注文履歴」の一覧画面が表示されます。

「注文詳細」をクリックすると詳細な内容をご確認いただけます。

商品の発送前であれば変更可能です。メールにてご連絡ください。

ただし、発送準備が進んでいる場合は、変更できません。発送完了後、メールにてご連絡いたしますので、お手数ですが、お客様ご自身で指定の配送業者までお問い合わせいただきますようお願いいたします。なお、転送時に発生する費用はお客様負担ですので、予めご了承くださいませ。

商品発送準備前であればキャンセルを承ることは可能です。メールにてご連絡ください。
既に発送準備に入っている場合や商品の発送完了後はキャンセルをお受けする事が出来ません。

ご注文完了後にお送りしている【ご注文完了のご連絡】を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願い致します。
当店からのメールが受信出来ていない場合はドメイン指定や受信設定などの確認をお願い致します。
また、メールアドレスのご登録誤りやシステム上、正しいアドレスとして認識されないもの(ドットが続いているアドレスなど)が登録されている場合は当店からのご連絡をお送りすることが出来ません。
アドレス変更などを行っている場合につきましても、ご登録情報の変更手続きが必要となりますので必ずご確認をお願い致します。

ご返品・交換につきましては、商品到着後「7日以内」に、メールにてご連絡下さい。

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

商品不良・品質不良の場合、弊社で状態を確認させていただきます。商品到着後7日以内に、納品書と商品を出荷元伝票にある出荷センターへ着払いにて送付してください。不良品と判断できた場合は、当社の選択により、速やかに代替品の提供または返金にて対応させていただきます。
また、いかなる場合にも、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。

ご購入時のメールに記載しております。

マイページの「注文履歴」からもご確認いただけます。

確認ができない場合はお問い合わせより、ご注文時の「メールアドレス」「お名前」などをお知らせいただけましたらお調べいたします。